مدیر کال

یک تلفن گویا برای شما چه قابلیت هایی خواهد داشت

تنظیم تلفن گویا در مرکز تماس ابری

تلفن گویا این امکان را به شما می دهد که پیام های خوش آمدگویی تنظیم شده و سفارشی خود را ضبط کنید تا مشتری زمان تماس با شما با استفاده از رابط کاربری بهینه شده با کسب و کار شما ارتباط برقرار کند و این امکان باعث می شود تا مشتری های خود را از دست ندهید.

پیام های صوتی از پیش ضبط شده مرکز تلفن ابری به چه صورت می باشد؟

اگر شما ترجیح می دهید از صدای خود در تلفن گویا استفاده نکنید ، شما قادر خواهید بود از صداهای از پیش ضبط شده مدیرکال استفاده کنید.

جمع آوری اطلاعات مشتریان 

زمانی که یک مشتری به عنوان یک تماس ورودی  وارد می شود تلفن گویای شما تماس ها را به مناسب ترین بخش یا داخلی انتقال می دهد. همین امر باعث می شود تا شما بتوانید اطلاعات مورد نیاز مشتریان خود را جمع آوری کنید. با تلفن گویا احتمال خطا در انتقال تماس گیرنده به بخش های غیر مرتبط کاهش می یابد.

پشتیبانی هوشمند

تلفن گویا به مشتریان این اجازه را میدهد تا مشتری بدون تماس با عامل یا بخش مورد نظر اطلاعات مورد نظر خود را کسب کند و بتواند مشکل خود را برطرف سازد.

مشتریان خود را از دست نمیدهید با مرکز تماس مجازی

تلفن گویا به شما این اجازه را می دهد که اگر همه پاسخگوهای شما مشغول بودند ، مشتریانتان را به صف انتظار منتقل کند.

تیم فروش شما هرگز به دلیل خدمات ضعیف پاسخگوهای شما و یا مدت زمان زیاد پاسخگویی ، مشتریان شما را از دست نخواهد داد.

انتقال تماس گیرنده به بخش مربوطه در مرکز تلفن مجازی

تلفن گویا مشتریان شما را به مناسبت ترین بخش ها یا داخلی هایی که بیشترین شایستگی برای برآورده ساختن نیازهای مشتریان را دارند ، انتقال می دهد.

شرکت خود را گسترش دهید

استارت آپ ها و شرکت های کوچک با استفاده از تلفن گویا می توانند کسب و کار خود را حرفه ای تر کنند . این نوع کسب و کارها می توانند تلفن گویا خود را طوری تنظیم کنندکه به تماس گیرنده این اجازه را بدهد تا بتواند با واحد فروش ، پشتیبانی ، مالی ، مدیریت و … ارتباط برقرار کند. با یک تلفن گویای حرفه ای شمامی توانید مشتریان خود را تحت تاثیر حرفه ای بودن خود قرار دهید.

ایجاد زمان بندی در پاسخگویی

شما می توانید تلفن گویای خود را زمان بندی کرده تا در ساعات اداری و غیر اداری به مقصدهای مشخص متصل گردد. به عنوان مثال در ساعات اداری به بخش های فعال شما و در ساعات غیر اداری به صندوق صوتی و یا پشتیبانی متصل گردد.

قابلیت های دیگر تلفن گویا:

کارکرد سیستم در طول ۲۴ ساعت شبانه روز
صندوق پست صوتی
تلفن داخلی تان را با خود به سفر ببرید!
قابلیت انتقال آسان خطوط داخلی
امکان استفاده از تلفن تصویری